Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng 789vim

Trong toàn bộ văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "789vim" hay "Nền tảng": chỉ website, ứng dụng và toàn bộ hệ thống dịch vụ trực tuyến được vận hành dưới thương hiệu 789vim tại địa chỉ 789vim.app.
• "Người dùng" hay "Người chơi": bất kỳ cá nhân nào truy cập, duyệt web hoặc đăng ký tài khoản trên 789vim.
• "Tài khoản": hồ sơ cá nhân được tạo bởi Người dùng sau khi hoàn tất đăng ký trên 789vim.
• "Số dư": tổng số tiền VNĐ hiện có trong tài khoản của Người dùng, bao gồm tiền thật và tiền thưởng (nếu có điều kiện áp dụng riêng).
• "Dịch vụ": bao gồm tất cả các hoạt động cá cược thể thao, casino trực tiếp, nổ hũ, đá gà và các hình thức giải trí khác được cung cấp trên 789vim.

Các Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ Người dùng truy cập và sử dụng nền tảng 789vim từ lãnh thổ Việt Nam và các khu vực pháp lý khác nơi dịch vụ được phép cung cấp. 789vim có quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho Người dùng tại các khu vực pháp lý bị hạn chế mà không cần thông báo trước.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản trên 789vim, Người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. Đây là yêu cầu bắt buộc và không có ngoại lệ.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách các đối tượng bị cấm tham gia cá cược theo quy định pháp luật hiện hành.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email còn hoạt động.
• Chỉ được đăng ký một tài khoản duy nhất trên hệ thống 789vim. Nghiêm cấm việc sở hữu nhiều tài khoản dưới mọi hình thức.
• Không phải là nhân viên, đối tác hoặc người thân trực tiếp (vợ/chồng, cha mẹ, anh chị em ruột) của nhân viên 789vim.

789vim có quyền yêu cầu Người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào, bao gồm nhưng không giới hạn: chứng minh nhân dân/căn cước công dân, hộ chiếu, hoặc bằng lái xe còn hiệu lực. Tài khoản có thể bị tạm khóa cho đến khi quá trình xác minh hoàn tất.

Sau khi đăng ký thành công, Người dùng có trách nhiệm:

• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. Tuyệt đối không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên 789vim (789vim không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 789vim nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bị đánh cắp thông tin.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi (địa chỉ email, số điện thoại) để đảm bảo liên lạc không bị gián đoạn.
• Chịu trách nhiệm hoàn toàn với mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của mình, bao gồm các giao dịch và cược đặt trong trường hợp tài khoản bị sử dụng trái phép do lỗi bảo mật từ phía Người dùng.

789vim không cho phép chuyển quyền sở hữu tài khoản hoặc số dư sang tên người khác. Mọi tài khoản đều mang tính cá nhân và không thể chuyển nhượng.

789vim hỗ trợ nạp tiền và rút thưởng qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank và ViettelPay.

Về nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì. Trong trường hợp có sự chậm trễ kỹ thuật, thời gian tối đa là 30 phút. Nếu quá thời hạn này, Người dùng liên hệ bộ phận hỗ trợ 24/7.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người thứ ba để nạp tiền.
• 789vim có quyền yêu cầu xác minh nguồn gốc tiền nạp nếu phát hiện giao dịch bất thường.

Về rút thưởng:

• Mức rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ.
• Thời gian xử lý rút thưởng thông thường trong vòng 2 phút đến 24 giờ tùy phương thức và thời điểm yêu cầu.
• Tài khoản thụ hưởng khi rút tiền phải trùng khớp với thông tin danh tính đã đăng ký trên 789vim.
• Yêu cầu rút tiền có thể bị tạm giữ để xem xét trong trường hợp nghi ngờ gian lận, chưa hoàn thành điều kiện vòng cược khuyến mãi, hoặc đang trong quá trình xác minh danh tính.

Tất cả các cược đã đặt và được hệ thống xác nhận đều được coi là hợp lệ và có giá trị ràng buộc. Người dùng không thể hủy hoặc thay đổi cược sau khi đã được xác nhận.

• Kết quả của tất cả trò chơi casino, nổ hũ và đá gà được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm toán độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.
• Đối với cá cược thể thao (bóng rổ, V-League, Ngoại Hạng Anh...), kết quả được xác định dựa trên thông tin chính thức từ các tổ chức thể thao có thẩm quyền.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 789vim có quyền hủy vòng chơi đó và hoàn lại tiền cược cho Người dùng.
• Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả cược phải được báo cáo trong vòng 72 giờ kể từ khi sự kiện kết thúc. Các khiếu nại sau thời hạn này sẽ không được xem xét.
• 789vim có quyền đặt giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi và từng tài khoản theo từng thời điểm mà không cần thông báo trước.

Người dùng tự chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình. 789vim không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược hợp lệ trên nền tảng.

789vim thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện tại. Tất cả khuyến mãi đều tuân theo các điều kiện sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và thời hạn riêng biệt được công bố rõ ràng tại trang Tiền thưởng.
• Mỗi Người dùng chỉ được nhận một lần mỗi loại khuyến mãi (trừ khuyến mãi định kỳ được quy định rõ). Sử dụng nhiều tài khoản để nhận nhiều lần là hành vi gian lận.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi thường kèm theo điều kiện vòng cược (thường từ 20x đến 40x tổng tiền thưởng). Điều kiện cụ thể được ghi rõ tại từng chương trình.
• 789vim có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và lợi nhuận liên quan nếu phát hiện Người dùng lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều kiện.
• Trong trường hợp có tranh chấp về khuyến mãi, quyết định của 789vim là quyết định cuối cùng.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng 789vim:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều tài khoản nhằm trục lợi khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, AI hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình chơi game hoặc đặt cược.
• Thực hiện các giao dịch rửa tiền hoặc sử dụng 789vim như một công cụ để hợp pháp hóa tiền có nguồn gốc bất hợp pháp.
• Hack, tấn công, hoặc cố tình khai thác lỗ hổng kỹ thuật của hệ thống 789vim.
• Đe dọa, quấy rối, hoặc có hành vi không lịch sự với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Mạo danh nhân viên 789vim hoặc giả mạo thông tin cá nhân khi đăng ký và xác minh tài khoản.
• Chia sẻ hoặc bán tài khoản cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng dịch vụ 789vim từ các khu vực pháp lý bị cấm mà không được phép rõ ràng.

Khi phát hiện vi phạm, 789vim có quyền: tạm khóa tài khoản ngay lập tức, đóng tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư, hủy bỏ mọi thắng cược liên quan, và báo cáo với cơ quan chức năng có thẩm quyền nếu vi phạm liên quan đến hành vi phạm tội.

789vim cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của Người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Chi tiết về cách thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu cá nhân được quy định đầy đủ tại Chính sách bảo mật của 789vim.

Tóm tắt các cam kết bảo mật chính:

• Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt/ứng dụng của Người dùng và máy chủ 789vim được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit.
• Thông tin tài khoản ngân hàng và ví điện tử của Người dùng không được lưu trữ trực tiếp trên hệ thống 789vim mà được xử lý qua cổng thanh toán bảo mật của đối tác.
• 789vim không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của Người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, trừ khi được Người dùng đồng ý rõ ràng hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected].

789vim đặt sức khỏe và sự an toàn của Người dùng lên hàng đầu. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian để kiểm soát chi tiêu.
• Tự tạm khóa: Người dùng có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Trong trường hợp nhận thấy bản thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn.

Cờ bạc chỉ nên là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập. Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc có hại, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ 789vim để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 789vim không chịu trách nhiệm về:

• Bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hệ quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ 789vim.
• Tổn thất phát sinh do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của 789vim, bao gồm mất điện, lỗi kết nối Internet, tấn công mạng từ bên thứ ba.
• Quyết định cá cược và kết quả thua lỗ tự nhiên trong quá trình tham gia các trò chơi hợp lệ trên nền tảng.
• Hành động của bên thứ ba ảnh hưởng đến tài khoản Người dùng do lỗi bảo mật từ phía Người dùng (ví dụ: để lộ mật khẩu).

789vim cam kết duy trì hoạt động ổn định với uptime tối đa có thể, nhưng không đảm bảo dịch vụ sẽ luôn không bị gián đoạn. Trong trường hợp bảo trì hệ thống, 789vim sẽ thông báo trước ít nhất 2 giờ qua kênh thông tin chính thức.

Tài khoản trên 789vim có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:

• Theo yêu cầu của Người dùng: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư thật còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.
• Do vi phạm Điều khoản: 789vim có quyền đóng tài khoản ngay lập tức nếu phát hiện vi phạm nghiêm trọng theo Điều 7. Trong trường hợp này, số dư có thể bị tịch thu tùy mức độ vi phạm.
• Tài khoản không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ đăng nhập hay giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tục được xem là không hoạt động. 789vim sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký trước khi áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động theo quy định hiện hành.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Người dùng và 789vim, quy trình giải quyết được thực hiện theo các bước sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ trực tiếp: Người dùng gửi khiếu nại chi tiết qua email [email protected] hoặc qua kênh chat hỗ trợ 24/7. Vui lòng cung cấp đầy đủ thông tin tài khoản, thời gian xảy ra sự việc và bằng chứng liên quan.
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: Bộ phận chuyên trách của 789vim sẽ xem xét và phản hồi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc.
3. Bước 3 – Leo thang: Nếu Người dùng chưa hài lòng với kết quả, khiếu nại sẽ được chuyển lên cấp quản lý cao hơn để xem xét lại trong vòng 10 ngày làm việc tiếp theo.
4. Bước 4 – Giải quyết cuối cùng: Quyết định sau cùng của 789vim sẽ được thông báo bằng văn bản. Các bên đồng ý ưu tiên giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng thiện chí trước khi sử dụng các biện pháp pháp lý khác.

789vim bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, 789vim cam kết:

• Đăng tải phiên bản mới nhất của Điều khoản trên trang web chính thức và ghi rõ ngày cập nhật.
• Gửi thông báo qua email đến Người dùng đã đăng ký trong trường hợp có thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi người chơi.
• Điều khoản mới có hiệu lực ngay sau khi đăng tải, trừ khi có quy định thời gian hiệu lực cụ thể trong nội dung thay đổi.

Người dùng có trách nhiệm định kỳ kiểm tra trang này để nắm bắt các cập nhật mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp thuận phiên bản mới.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ, vui lòng liên hệ 789vim qua các kênh chính thức sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ)
• Zalo: 789vim.official (hỗ trợ 24/7)
• Telegram: @789vim_support (hỗ trợ 24/7)
• Live chat: Trực tiếp trên website 789vim.app (hỗ trợ 24/7)

Đội ngũ hỗ trợ khách hàng 789vim hoạt động 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, bao gồm cả các ngày lễ tết tại Việt Nam, để đảm bảo mọi thắc mắc và sự cố của bạn được giải quyết kịp thời.